群众手机下单、专科护士上门、质控组全程跟踪…… 自我院“互联网+护理服务”上线后，近日已陆续接到各类患者通过网约护理平台下单。       79岁患者石某由于长期卧床、大小便失禁，IV期压疮在我院住院治疗，出院后还需继续换药、护理，家属得知可预约护理上门服务后便点了单。压疮护理小组利用休息时间上门后，悉心清理伤口、换药、包扎。“日常要注意伤口的干洁、及时处理大小便、避免局部潮湿。”压疮护理小组还对家属进行了健康宣教，帮助进一步了解压疮的护理要点。
      85岁患者宋某因老年痴呆在湘西荣复医院治疗，6年前做过膀胱造瘘术，需要每月更换一次膀胱造瘘管，之前都是由家属推着轮椅陪同到州医院门诊更换，每出一趟门，都要花费大量的时间和精力。接单后，造口护理小组充分评估了伤口情况，备齐用物后如期上门更换造瘘管……并指导陪护日常要注意妥善固定造瘘管，避免摩擦，防止反折，脱落等。       “找问题的目的便于更好的解决问题，优化全环节的管理制度、工作流程和服务规范，提高服务质量。”护理部主任彭涛表示：对于各护理小组首次接单上门服务的过程中，管理部门均进行全程跟踪质控。
      平台已搭建，湘西州人民医院将持续推进“互联网+护理服务”，充分发挥专科护士的作用，让专业护理走出医院，让更多患者在家享受专业、便捷、卓越的护理服务，有效提升患者生活质量和满意度。