“感恩您们在生命之门的忘我守候，使得无数患者得以重获健康，谢谢各位医生，谢谢各位白衣天使！”近日，湘西州人民医院肾病内科收到一封题为“春风拂面患者暖”的感谢信。细读信中内容，是患者住院期间对医院服务、诊疗水平的肯定与认可。
      信中所述了八年前与近期住院的感受。他说：就诊更为方便、便捷了，但是温馨、温暖、温情的氛围依旧。
      据了解，患者8年前因肾病综合征在肾病内科，经过糖皮质激素治疗后病情缓解，复查后病情稳定。今年5月病情复发，出现双下肢浮肿，再次到我院门诊就诊。入院后，见到患者满脸愁云，科室医生、护士为其介绍了慢性肾病的相关知识，并多次对其进行心理疏导，减轻心理压力、增强战胜疾病的信心。主任杨建平更是查阅国内外相关指南文献，制定个体化诊疗方案，选用目前最新方案利妥昔单抗。两个疗程的治疗后，尿蛋白减少一大半，双下肢浮肿消失，没有副作用发生。患者对治疗效果很满意，他在信中也写道：“因人施治施助令人感动。”
      这封暖心的感谢信，承载着患者对医院医务人员的认可与感激，传递着浓浓的医患情，这不仅是一份荣誉，更是一份期望、一份鞭策、一份信任，激励着全院干部职工坚持“以患者为中心”，继续以饱满的热情服务、精湛的诊疗技术，提升患者就医获得感和幸福感，全力以赴为患者健康保驾护航！