湘西州人民医院新生儿科成立于2011年，目前已发展成为湖南省市州级重点专科、湖南省新生儿重症救治联盟单位、湘西州危重新生儿的救治中心，是湘西州技术力量强和影响力大的现代化新生儿科医学中心，尤其对于体重小于1000克，胎龄小于28周的超早产治疗水平已达到省内先进水平。
      十年来，科主任梅帅虎锐意进取，大力发展业务，目前呼吸机机械通气治疗（包括常频与高频振荡通气）、无创双水平通气（包括NCPAP、NIPPV、BIPAP）、PICC置管、脐静脉置管、NO吸入、亚低温、脑电监护等业务已开展的非常成熟。同时对早产儿支气管肺炎发育不良、新生儿重度窒息、新生儿休克等疾病的诊治进一步得到了提高。小早产儿，尤其是超早产儿、超低体重儿的救治水平稳中有升。       2021年1至9月，科室收治胎龄小于28周超早产儿有9例，28--32周的极早产儿60余例。袋鼠式护理从2013年由彭芬、向静主持开展至今，渐趋成熟，是省内少数几家较早开展该项目的科室。
      所谓袋鼠式护理，是指早产儿的母（父）亲，以类似袋鼠、无尾熊等有袋动物照顾幼儿的方式，将早产儿直立式地贴在母（父)亲的胸口，提供所需的温暖及安全感，是一种温柔、成本低、收效大，降低早产儿患病率和病死率的干预方法。袋鼠式护理能大幅度缩短早产儿住院时间，促进医患关系的和谐，让新生儿科这个特护、封闭式护理的科室，向家属们开放，增加了彼此的信任感。       8月14日，新生儿科收治了一例孕26周、出生体重仅850g的超早产儿小璐璐。焦虑、担心、紧张等情绪充斥着夫妻二人的内心，“请放心，你们不在身边时，我们就是孩子的爸爸妈妈！”因为感受到夫妻二人的不安，向静特意向他们承诺。干净整洁的单间病房，24小时一对一专人护理，护士们用自己的行动兑现着承诺，在医护人员的细致照料下，宝宝病情逐渐稳定。
      10月19日，这是小璐璐爸爸第28次陪着妻子来做袋鼠式护理。看着妻子在护士的陪同下走进新生儿科早产儿病区后，满心期待着妻子出来后告诉他今天小璐璐的情况。而小璐璐的妈妈在护士的指导下，进行了袋鼠式护理。       科室主治医师向宁就是一位非常称职的“临时爸爸”。2018年，一位新生儿患者的妈妈因自身病情无法亲自为宝宝进行袋鼠式护理，作为该新生儿的主治医生，每天下班后，向宁就主动当起了“临时爸爸”，为此他还特意学会几首儿歌唱给宝宝听。经过他2个月的悉心治疗，小宝宝顺利康复出院。
      “宝宝，今天可以跟妈妈回家啦！”护士一边指导着新手妈妈给即将康复出院的宝宝洗澡，一边笑着说。宝妈认真着、仔细着，生怕错过任何一个细节。如何让新生儿从医院安全过渡到家中，降低新生儿二次入院率，该科室通过采取家庭参与护理方式，教会年轻的爸爸妈妈新生儿保暖、喂养、沐浴、皮肤护理、预防感染、早期教育等方面的相关知识，手把手进行示范指导。       该科室不单单拥有一支业务水平高、技术力量雄厚、训练有素的医疗护理救治队伍，也注重人性化管理，先后选送优秀的责任护士到山东省齐鲁儿童医院、重庆医科大附属儿童医院等知名医院进行培训和进修，不断提升护士的护理技能。
      “我们科室的医护人员时刻守护着新生儿的健康，这些新生儿多是早产儿，护士的工作细致而微，洗澡、称重、观察病情等，然后医生根据病情及时修正各类诊疗方案……”科副主任、主任医师陈艺华指着远处正照顾新生儿的医护人员解释道。新生儿科被称为‘哑科’，面对无法用言语来表达不适的新生儿，需要医护人员不间断、细致地守护着他们，由于新生儿病情变化快，这给新生儿科的医护人员提出了更高、更严苛的要求：24小时的全程陪伴，细心、爱心、耐心、责任心样样齐全。除了日常的治疗，医护人员还要给他们喂奶、换尿布、洗澡，安抚宝宝们偶尔的不安。       在湘西州人民医院新生儿科，到处都是忙碌的声音，医疗设备滴答作响，身穿特制工作服的医护人员认真查看即时数据、来来往往，偶尔传来婴儿的啼哭声都显得如此和谐悦耳……正是得益于医护人员的辛勤努力，这些早产的新生儿正躺在保温箱内，一天一天的健康成长。
      多年来，细心、耐心和责任心，用心竭力为每一位新生儿提供高质量的护理服务是湘西州人民医院新生儿科不变的救治理念，而她们也用自己的实际行动践行着“南丁格尔”精神的初心，以优质的护理服务回报湘西地区的广大百姓。