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【清廉医风】院纪委开展文明服务专项督查

      为持续巩固“四比四看”文明服务成效,进一步提高医疗服务质量,提升群众就医体验感。自8月17日起,院纪委书记田茂友带领监督执纪室、行风办、投诉办对全院职能科室及临床、医技科室开展为期一周的专项督查。
      田茂友一行先后来到科室、诊室,通过现场突检、随机询问等方式对全院干部职工的仪容仪表、言谈举止、服务评价、工作环境等方面进行督查。从督查情况来看,绝大部分干部职工能够遵守员工文明服务规范相关要求,展现了良好的精神面貌。但也有部分人员工作期间未穿工作服、未佩戴胸牌、男士穿短裤拖鞋、玩手机、服务态度生冷、办公环境杂乱等现象,田茂友对此提出严肃批评,并要求立行立改。
      田茂友指出,干部职工的仪容仪表和言谈举止是医院形象的直接体现,通过文明服务专项督查让全院干部职工充分认识到文明服务的重要性。要不断强化干部职工的责任意识、服务意识,提高个人素养,改善服务态度。提高患者对医院的认可度和满意度,促使我院行风建设再上新台阶。
      田茂友强调,此次文明服务专项督查工作是助推我院高质量发展的一项举措,下一阶段将督查整改落实情况,加大处罚力度,形成长效机制,让文明服务规范干部职工的日常工作,用精湛的医疗水平为建设健康中国,增进人民健康福祉作出新的贡献。

在门诊督查
 


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