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田茂友带队开展文明服务专项督查工作

      为持续推进医院文明服务活动开展,按照我院门急诊“四比四看”文明服务活动实施方案要求,12月29日至31日,在院纪委书记田茂友带领下,院党委办公室、院长办公室、监督执纪室、行风办、人事科、评价办、投诉办组成督查小组,对全院开展文明服务活动等方面进行了为期三天的督查工作。

检查门诊服务收费窗口
      本次督查通过现场督查、走访调查、查看资料等方式,对文明服务活动的推进、工作作风及三季度督查问题的整改等情况进行了重点检查。督查组一行深入检查了门诊各诊室、服务窗口、医技科室、职能科室及临床科室,对于督查中发现的问题,督查组人员在现场给予指正,并要求各科室坚持问题导向,严格落实整改。

检查医技科室

检查临床科室

走访门诊患者

走访住院患者
      在对老院区的督查中,田茂友认真听取了健康管理中心负责人的工作汇报,对科室通过开展“四比四看”文明服务活动整改后展现的工作面貌给予了肯定,并与全体工作人员就如何做好服务工作进行了一次生动讨论。田茂友指出,健康管理中心作为医院的一个窗口科室,对于亚健康状态的体检人员服务具有其特殊性,我们更需要具有团队协作精神,常怀敬畏之心,勇于担当责任,不断拓展健康管理服务领域,使科室的工作再上一层楼。

开展健康管理中心工作人员讨论
      田茂友在督查后强调,开展文明服务整改活动以来,对医院的文化建设、医务人员人文素养的提升以及加强医院的精细化管理等方面,都起到了积极有效的促进作用,各科室要将文明服务工作持续、高效开展下去,让文明服务养成一种习惯,进一步提升科室和职工的文明服务水平,不断增强患者的就医感受。
      督查结束后,院纪委将对督查结果进行全院通报。