12月21日，湘西州人民医院第五党支部开展门急诊“四比四看”文明服务主题党日活动，院纪委书记田茂友参加并针对问题提出工作要求。
      活动中，来自门诊相关工作科室党员干部围绕“四比四看”工作要求，坚持问题导向，针对身边不符合优质服务理念的现象、自身服务工作中存在的问题和不足，进行自我批评、自我剖析，明确“从自我做起、让病人满意”的整改方向。
      田茂友表示，“四比四看”是医院的一项重要工作，门诊作为此次活动的主阵地，党员干部要发挥整改服务的主力军作用，把医院良好的“窗口形象”树立起来。他要求，一是提高政治站位，把提高服务质量作为践行宗旨、服务群众的着力点；二是增强意识、提高技能，加强有效的患者沟通，学会多思考和归纳总结，提高群众满意度；三是从我做起，从细落实，着重改进服务流程和服务方式，把优质服务体现于服务每一位患者的一言一行中。
      第五党支部书记阙继红介绍了自开展门急诊“四比四看”文明服务活动以来，支部与门诊办及相关支部增强工作合力，成立了“四比四看”活动督查小组，落实文明礼仪培训，窗口、门急诊科室相关岗位服务语言、行为、沟通、质量得到进一步改善。
      本次主题党日活动现场，大家还学习了医院印发的《员工文明服务规范手册》。