为认真落实《湘西自治州人民医院2020年医德医风建设实施方案》文件要求，进一步加强和推动医院医德医风建设工作，本着“以人为本，以患者为中心”的服务宗旨，推进医院信息化建设，改善患者就医体验。12月16日，湘西州人民医院全自动智能采血管理系统正式投入使用。副院长罗勇、护理部主任梁晓婷等现场指导工作。
      据介绍，该系统是集智能贴标模块、排队管理模块、样本传输模块、采血工作台为一体的管理系统，根据医院现场布局、采血流程、操作规范、相关制度进行定向设计，改良传统的门诊化验采血工作流程和纯手工作业模式，从采血预约、采血报到叫号、标本传送整个流程由计算机信息系统完成。
      全自动智能采血管理系统将传统繁杂的采血流程缩短为3个步骤：一是患者先刷诊疗卡、身份证、手机二维码或输入身份证号（选其一即可）登记取号，取号后在候诊区等待叫号；二是采血管由贴标分配系统自动完成选管、打印、贴标和分装，护士终端显示屏显示需采血的患者信息，同时护士取传输过来的分装盒里的采血管，排队管理系统通过语音广播和电子显示屏通知患者；三是患者来到采血窗口向护士出示排队票号，护士扫描排队票号上的条码，并进行核对后确认采血，采血完毕后再次扫描患者采血管上的条码，系统自动记录采血时间及相关信息，完成数据统计。
      整个流程除了扎针环节需要护士手工操作，其他工作均由智能采血护理系统自动完成，保证了护士不再参与繁琐的备管过程，完成一个患者的采血由过去的平均5-6分钟缩短为现在的1-2分钟，有效提升了采血的精准性和工作效率，使医院采血系统进入精准高效、零误差的新时代，提高患者和医护的满意度，提升服务质量，改善患者就医体验。
      全自动智能采血管理系统充分运用了排队管理系统的智能化，排队取号管理系统针对1岁以下的婴幼儿和75岁以上老人自动优先叫号，从而缓解患者排长队等待抽血的现象，有利于规范现场秩序，营造良好就医环境。
      罗勇表示，全自动智能采血管理系统的投入使用能最大程度满足患者的采血需求，提升医院标本采集管理效能，提高医院量化管理水平，推进医院现代化智能建设，帮助医院改善病患体验，提升患者的满意度，有助于打造医院品质服务窗口效应，全自动智能采血管理系统的投入使用，标志着院门急诊系统智能仪服务迈向了一个新台阶。