日常工作的一天下午，我正忙着给其他患者预约检查，忽然听到一声细弱的童声，礼貌问到：“阿姨，您好，请问这个检查是在这里么？”我停下手中工作，寻声望去，只见一位个子娇小，皮肤黝黑的小女孩拿着气管镜预约单，周围没有大人，顿时心中有点诧异。出于职业素养，我立马向小女孩了解基本情况，同时联系相关科室进行落实，得到准确反馈后，我细致的向她讲解术前准备工作，一遍又一遍。小女孩听得很认真，我的每一次反问，她都应对如流，有些欣慰更多的是心疼。看着她瘦小却坚定的背影，回想起自己的12岁，什么都不懂，还在父母呵护的羽翼下躲避着风风雨雨....
      小女孩的父亲进去检查，瘦小的她安静地坐在候诊区的椅子上，不吵不闹，默默从口袋掏出东西吃，我走过去看是一包辣条，便说：“孩子，辣条是垃圾食品，不要吃，对身体不好。”她抬起头眨着小眼睛说：“阿姨，我饿......”我心里一阵痛，轻声说：“孩子，别吃了，阿姨给你拿牛奶面包。”医者仁心，我们默默献出一份爱心，小姑娘不停的说谢谢！       对于患者，特鲁多医生说出了我们的心声，有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。在临床，我们总是会遇到形形色色的人，呼吸内镜中心始终保持初心，对我们的患者充分体现人文关怀。
      人性化服务不仅体现在我们的服务态度上，也贯穿于我们的日常工作中。为了减轻患者痛苦，提高就医感受，目前，常规采用无痛下气管镜检查，它是一种安全、舒适、无痛苦的检查方法，适应范围广泛，不仅能给临床提供诊断治疗价值，更保障患者的舒适性，让患者在睡意中完成气管镜检查。大部分患者做完检查时，都说：“一点感觉都没有，检查如此轻松，你们技术好，对我们又热情又温暖，太感谢你们了！”       每每想到自己做的事情能帮助到那么多人，内心倍感欣慰，同时也对自己提出了更高要求，呼吸内镜会始终牢记使命，砥砺前行！